„Tippi, neuer Bericht.“
„Kunde Frau Schulte, Augsburger Straße 13. Kaltwasserleitung, Korrosion, Sanierung empfohlen.“ — plus drei Fotos.
Tippi stellt eine Rückfrage zur Schadensnummer — 90 Sekunden später liegt der fertige Bericht im Kundenpostfach.